DISH Foglalás Kezdő Útmutató
AZ ÉTELFOGLALÁS DISH LÉPÉSEI
Mi az DISH foglalás?
DISH Reservation egy átfogó online foglalási rendszer, amely lehetővé teszi vendégei számára, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján asztalt foglaljanak. Több mint 2,5 millió vendég foglalt már asztalt a platformon keresztül, így DISH Reservation segít maximalizálni a jövedelmezőséget és a vendégek elégedettségét az online láthatóság növelésével, a non-stop elérhetőség biztosításával és a foglalások automatikus kezelésével – így soha nem marad le egyetlen potenciális vendégről sem.
Főbb előnyök áttekintése:
- 24/7 elérhetőség – Soha ne maradjon le egyetlen foglalásról sem, még zárva tartás esetén sem
- 0% jutalék - Nincsenek foglalási díjak vagy rejtett költségek
- Automatikus kezelés – Az SMS és e-mail emlékeztetők csökkentik a távolmaradások számát. (Az SMS emlékeztetőkhöz Prémium SMS kiegészítő szükséges. A kiegészítő nélkül csak e-mail emlékeztetőket küld a rendszer.)
- Többnyelvű támogatás – Beszéljen vendégeivel a saját nyelvükön. Foglalási rendszerünk 15 nyelven teszi lehetővé a vendégekkel való kommunikációt.
- Teljes integráció – Bármely weboldal platformmal működik
INTEGRÁCIÓ ÉS BEÁLLÍTÁS
Első lépések - Kezdeti beállítás
A DISH foglalási eszköz integrálható DISH weboldalakkal és bármely más weboldallal, így soha nem marad le egyetlen foglalásról sem. A beállításához pedig nincs szükség semmilyen technikai tudásra. 
Alapvető beállítási cikkek:
- DISH foglalási beállítás – Teljes, lépésről lépésre történő beállítási folyamat
- Hogyan jelentkezhetek be DISH foglalási rendszerbe?
- Hogyan férhetek hozzá DISH foglalási rendszerhez mobileszközön keresztül?
Weboldal integráció és többplatformos hozzáférés
- Univerzális kompatibilitás – Működik DISH weboldalakkal és bármely más weboldal platformmal
- Google integráció – A vendégek a nap 24 órájában, a hét minden napján foglalhatnak az Ön DISH webhelyén, más, az Ön tulajdonában lévő webhelyeken, és közvetlenül a Google keresésből, így soha nem marad le egyetlen foglalásról sem.
- Mobil optimalizálás – A mobilra optimalizált widget minden eszközön működik, így azonnal kezelheti a foglalásait
ASZTAL- ÉS ÜLÉSKEZELÉS
Mi a különbség?
1. Helyalapú menedzsment
- Az egyéni ülőhelyek kapacitására összpontosít
- Legjobb: Kávézók, bárok, rugalmasan alakítható ülőhelyekkel rendelkező, laza étkezési lehetőségek
- A vendégek megadott számú főre foglalnak, a rendszer kiosztja az ülőhelyeket
- Egyszerűbb beállítás, nagyobb rugalmasság
2- Táblázatalapú kezelés (ajánlott)
- Foglalásokhoz rendel meghatározott asztalokat
- Legjobb: Teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek, formális étkezések
- Jobb kontroll a szolgáltatásfolyamatok és a vendégélmény felett
- Vizuális táblatervezés és -kezelés
- Megakadályozza bizonyos területek túlfoglalását
👉 Miért ajánljuk a Table Managementet?
A táblázatalapú menedzsment kiváló kontrollt és vendégélményt kínál. Az előnyök többek között:
- Vizuális áttekintés : A grafikus asztalterv valós idejű elérhetőséget mutat
- Szolgáltatás optimalizálása : Jobb időközönként kell elosztani a konyhai foglalásokat és a kiszolgálást.
- Prémium élmény : A vendégek jobban érzik magukat, ha meghatározott asztalkiosztást kapnak.
- Működési hatékonyság : A személyzet előre előkészítheti a meghatározott területeket
- Bevételoptimalizálás : Prémium asztalok helyének jobb kezelése
Hogyan kell beállítani a foglalásokat (ülőhely- vagy asztalfoglalás)?
Hogyan szerkeszthetek vagy adhatok hozzá táblázatokat a táblázattervemben?
Napi foglaláskezelés
Irányítópult áttekintése
A napi irányítópult teljes képet ad a nap foglalásairól, beleértve:
- Idővonal nézet : Az összes foglalás időrendi sorrendben történő megtekintése
- Asztalterv nézet : Az éttermi elrendezés vizuális ábrázolása
- Állapotkövetés : Megerősített, megérkezett és lemondott foglalások figyelése
- Vendéginformációk : Elérhetőségek és különleges kérések elérése
Különböző típusú foglalások kezelése
1. Online foglalás
- Automatikusan megerősítve a beállításaid alapján
- A vendégek azonnali visszaigazoló e-maileket kapnak
- Automatikusan küldött SMS-emlékeztetők
2. Telefonos foglalás
Telefonon fogadott manuális foglalások hozzáadása:
- Kattintson a „Foglalás hozzáadása” gombra az irányítópulton
- Add meg a vendég adatait, a társaság létszámát és a kívánt időpontot
- A rendszer felajánlja a szabad asztalokat/időpontokat
- Megerősítés és mentés – a vendég visszaigazolást kap, ha megadta az e-mail címét
3. Bejelentkező vendégek
Kezeld könnyedén a spontán vendégeket:
- Kattints a „BEJELENTKEZÉS” gombra az irányítópult jobb felső sarkában.
- Adja meg az érkezési időt és a társaság létszámát
- A rendszer automatikusan javasolja a szabad ülőhelyeket
- Azonnal hozzárendelés a táblázathoz
Foglalási állapotkezelés
Foglalási állapotok frissítése a szolgáltatás teljes időtartama alatt:
- Megerősítve : Kezdeti foglalási állapot
- Érkezés : Jelöld meg, mikor foglalnak helyet a vendégek
- Lemondva : Frissítés a meg nem jelenések vagy lemondások esetén
- Befejezve : Szolgáltatás befejezve, asztal elérhető
Automatikus táblázatkezelés
DISH Reservation egyik jelentős előnye az asztal- és ülőhely-kezelés, ahol a megoldás automatikusan elhelyezi a vendégeket, ez az opció időt takarít meg és megakadályozza a dupla elhelyezést. Az online kéréseket közvetlenül a vendég számára lehet megerősíteni a kezelőrendszeren keresztül, amely automatikusan ellenőrzi a szabad kapacitásokat.
Vizuális kezelőeszközök
Egy grafikus asztalterv és idővonal segít Önnek és kiszolgáló személyzetének jobb áttekintést kapni. Átfogó asztalterv-kezeléshez férhet hozzá a következőkön keresztül:
KAPACITÁS ÉS FOGLALÁSKEZELÉS
Intelligens foglalási vezérlők
DISH Reservation két különböző funkciója segíthet jobban kezelni étterme foglaltságát, és biztosítani, hogy a szolgáltatás magas színvonalú maradjon, ezáltal elégedettek maradjanak a vendégek: A „Foglalási limit” funkció lehetővé teszi az elfogadott foglalások korlátozását a kapacitástól függetlenül. Így szabályokat állíthat be bizonyos napokra vagy időpontokra, amikor csak bizonyos számú vendég foglalhat ugyanarra az időpontra. Amint ezt a mennyiséget eléri, az eszköz önállóan javasolja a vendégnek, hogy 30 perccel későbbre foglaljon asztalt.
Promóciós funkciók
Használj promóciókat bizonyos napokra vagy időpontokra, hogy egy kis kedvezmény felajánlásával ösztönözd a vendégeidet arra, hogy más időpontban látogassák meg az éttermet. Ezeket a kedvezményes időpontokat te magad is létrehozhatod, és megjelenítheted az online widgetben a foglalás során.
Speciális beállítások: Hogyan hozhatok létre egy ajánlatot, amely megjelenik a foglalási widgetemben?
INTEGRÁCIÓ MÁS DISH SZOLGÁLTATÁSOKKAL
Teljes digitális megoldás
DISH Reservation zökkenőmentesen működik más DISH termékekkel:
- DISH weboldal - Professzionális éttermi weboldalak beépített foglalási widgetekkel
- DISH Order – Egyszerűsítse a rendelési folyamatot, érjen el több potenciális vendéget, és ne fizessen jutalékot DISH Orderrel. Megvásárolható egyedi megoldásként vagy prémium megoldásként DISH Reservationnel.
- DISH Weblisting – Hozzon létre Google üzleti fiókot másodpercek alatt DISH Weblisting segítségével. Tegye éttermét professzionális vállalkozássá, kommunikáljon közvetlenül a vendégekkel az értékeléskezelésen keresztül, és növelje a foglalások számát a webhelyére irányított forgalommal.
TÁMOGATÁS ÉS ERŐFORRÁSOK
Segítségkérés
DISH szakértőink mindig rendelkezésre állnak, hogy telefonon, e-mailben és WhatsApp-on keresztül támogatást nyújtsanak és megválaszolják éttermével kapcsolatos kérdéseit. Vagy látogasson el a DISH ügyfélszolgálati adatbázisába DISH eszközökkel kapcsolatos információkért (beleértve a hibaelhárítást és a beállítást is).
Többnyelvű támogatás
A rendszer 15 nyelven érhető el, így a nemzetközi vendégek és a különböző piacok számára is könnyen használható.
További szolgáltatások
Érj el több potenciális vendéget egy mobilra optimalizált weboldallal, amelyet kifejezetten vendéglátóipari vállalkozások számára terveztek. Egyszerűen töltsd fel a szöveget és a képeket egy sablonba. Automatizált SEO-t és mesterséges intelligencián alapuló szövegfordítást tartalmaz a maximális elérés érdekében.