DISH Asztalfoglalás Útmutató
A DISH foglalás lépésről lépésre történő útmutatója kezdőknek.
Table of Contents
AZ DISH Asztalfoglalás LÉPÉSEI
Mi az DISH foglalás?
DISH Reservation egy átfogó online foglalási rendszer, amely lehetővé teszi vendégei számára, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján asztalt foglaljanak. Több mint 2,5 millió vendég foglalt már asztalt a platformon keresztül, így DISH Reservation segít maximalizálni a jövedelmezőséget és a vendégek elégedettségét az online láthatóság növelésével, a non-stop elérhetőség biztosításával és a foglalások automatikus kezelésével – így soha nem marad le egyetlen potenciális vendégről sem.
Főbb előnyök áttekintése:
- 24/7 elérhetőség – Soha ne maradjon le egyetlen foglalásról sem, még zárva tartás esetén sem
- 0% jutalék - Nincsenek foglalási díjak vagy rejtett költségek
- Automatikus kezelés – Az SMS és e-mail emlékeztetők csökkentik a távolmaradások számát. (Az SMS emlékeztetőkhöz Prémium SMS kiegészítő szükséges. A kiegészítő nélkül csak e-mail emlékeztetőket küld a rendszer.)
- Többnyelvű támogatás – Beszéljen vendégeivel a saját nyelvükön. Foglalási rendszerünk 15 nyelven teszi lehetővé a vendégekkel való kommunikációt.
- Teljes integráció – Bármely weboldal platformmal működik
INTEGRÁCIÓ ÉS BEÁLLÍTÁS
Első lépések - Kezdeti beállítás
A DISH foglalási eszköz integrálható DISH weboldalakkal és bármely más weboldallal, így soha nem marad le egyetlen foglalásról sem. A beállításához pedig nincs szükség semmilyen technikai tudásra. 
Alapvető beállítási cikkek:
- DISH foglalási beállítás – Teljes, lépésről lépésre történő beállítási folyamat
- Hogyan jelentkezhetek be DISH foglalási rendszerbe?
- Hogyan férhetek hozzá DISH foglalási rendszerhez mobileszközön keresztül?
Weboldal integráció és többplatformos hozzáférés
- Univerzális kompatibilitás – Működik DISH weboldalakkal és bármely más weboldal platformmal
- Google integráció – A vendégek a nap 24 órájában, a hét minden napján foglalhatnak az Ön DISH webhelyén, más, az Ön tulajdonában lévő webhelyeken, és közvetlenül a Google keresésből, így soha nem marad le egyetlen foglalásról sem.
- Mobil optimalizálás – A mobilra optimalizált widget minden eszközön működik, így azonnal kezelheti a foglalásait
ASZTALKEZELÉS
Mi a különbség?
1. Helyalapú menedzsment
- Az egyéni ülőhelyek kapacitására összpontosít
- Legjobb: Kávézók, bárok, rugalmasan alakítható ülőhelyekkel rendelkező, laza étkezési lehetőségek
- A vendégek megadott számú főre foglalnak, a rendszer kiosztja az ülőhelyeket
- Egyszerűbb beállítás, nagyobb rugalmasság
2- Táblázatalapú kezelés (ajánlott)
- Foglalásokhoz rendel meghatározott asztalokat
- Legjobb: Teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermek, formális étkezések
- Jobb kontroll a szolgáltatásfolyamatok és a vendégélmény felett
- Vizuális táblatervezés és -kezelés
- Megakadályozza bizonyos területek túlfoglalását
👉 Miért ajánljuk a Table Managementet?
A táblázatalapú menedzsment kiváló kontrollt és vendégélményt kínál. Az előnyök többek között:
- Vizuális áttekintés : A grafikus asztalterv valós idejű elérhetőséget mutat
- Szolgáltatás optimalizálása : Jobb időközönként kell elosztani a konyhai foglalásokat és a kiszolgálást.
- Prémium élmény : A vendégek jobban érzik magukat, ha meghatározott asztalkiosztást kapnak.
- Működési hatékonyság : A személyzet előre előkészítheti a meghatározott területeket
- Bevételoptimalizálás : Prémium asztalok helyének jobb kezelése
Hogyan kell beállítani a foglalásokat (ülőhely- vagy asztalfoglalás)?
Hogyan szerkeszthetek vagy adhatok hozzá táblázatokat a táblázattervemben?
Napi foglaláskezelés
Irányítópult áttekintése
A napi irányítópult teljes képet ad a nap foglalásairól, beleértve:
- Idővonal nézet : Az összes foglalás időrendi sorrendben történő megtekintése
- Asztalterv nézet : Az éttermi elrendezés vizuális ábrázolása
- Állapotkövetés : Megerősített, megérkezett és lemondott foglalások figyelése
- Vendéginformációk : Elérhetőségek és különleges kérések elérése
Különböző típusú foglalások kezelése
1. Online foglalás
- Automatikusan megerősítve a beállításaid alapján
- A vendégek azonnali visszaigazoló e-maileket kapnak
- Automatikusan küldött SMS-emlékeztetők
2. Telefonos foglalás
Telefonon fogadott manuális foglalások hozzáadása:
- Kattintson a „Foglalás hozzáadása” gombra az irányítópulton
- Add meg a vendég adatait, a társaság létszámát és a kívánt időpontot
- A rendszer felajánlja a szabad asztalokat/időpontokat
- Megerősítés és mentés – a vendég visszaigazolást kap, ha megadta az e-mail címét
3. Bejelentkező vendégek
Kezeld könnyedén a spontán vendégeket:
- Kattints a „BEJELENTKEZÉS” gombra az irányítópult jobb felső sarkában.
- Adja meg az érkezési időt és a társaság létszámát
- A rendszer automatikusan javasolja a szabad ülőhelyeket
- Azonnal hozzárendelés a táblázathoz
Foglalási állapotkezelés
Foglalási állapotok frissítése a szolgáltatás teljes időtartama alatt:
- Megerősítve : Kezdeti foglalási állapot
- Érkezés : Jelöld meg, mikor foglalnak helyet a vendégek
- Lemondva : Frissítés a meg nem jelenések vagy lemondások esetén
- Befejezve : Szolgáltatás befejezve, asztal elérhető
Automatikus táblázatkezelés
DISH Reservation egyik jelentős előnye az asztal- és ülőhely-kezelés, ahol a megoldás automatikusan elhelyezi a vendégeket, ez az opció időt takarít meg és megakadályozza a dupla elhelyezést. Az online kéréseket közvetlenül a vendég számára lehet megerősíteni a kezelőrendszeren keresztül, amely automatikusan ellenőrzi a szabad kapacitásokat.
Vizuális kezelőeszközök
Egy grafikus asztalterv és idővonal segít Önnek és kiszolgáló személyzetének jobb áttekintést kapni. Átfogó asztalterv-kezeléshez férhet hozzá a következőkön keresztül:
KAPACITÁS ÉS FOGLALÁSKEZELÉS
Intelligens foglalási vezérlők
DISH Reservation két különböző funkciója segíthet jobban kezelni étterme foglaltságát, és biztosítani, hogy a szolgáltatás magas színvonalú maradjon, ezáltal elégedettek maradjanak a vendégek: A „Foglalási limit” funkció lehetővé teszi az elfogadott foglalások korlátozását a kapacitástól függetlenül. Így szabályokat állíthat be bizonyos napokra vagy időpontokra, amikor csak bizonyos számú vendég foglalhat ugyanarra az időpontra. Amint ezt a mennyiséget eléri, az eszköz önállóan javasolja a vendégnek, hogy 30 perccel későbbre foglaljon asztalt.
Promóciós funkciók
Használj promóciókat bizonyos napokra vagy időpontokra, hogy egy kis kedvezmény felajánlásával ösztönözd a vendégeidet arra, hogy más időpontban látogassák meg az éttermet. Ezeket a kedvezményes időpontokat te magad is létrehozhatod, és megjelenítheted az online widgetben a foglalás során.
Speciális beállítások: Hogyan hozhatok létre egy ajánlatot, amely megjelenik a foglalási widgetemben?
INTEGRÁCIÓ MÁS DISH SZOLGÁLTATÁSOKKAL
Teljes digitális megoldás
DISH Reservation zökkenőmentesen működik más DISH termékekkel:
- DISH weboldal - Professzionális éttermi weboldalak beépített foglalási widgetekkel
- DISH Order – Egyszerűsítse a rendelési folyamatot, érjen el több potenciális vendéget, és ne fizessen jutalékot DISH Orderrel. Megvásárolható egyedi megoldásként vagy prémium megoldásként DISH Reservationnel.
- DISH Weblisting – Hozzon létre Google üzleti fiókot másodpercek alatt DISH Weblisting segítségével. Tegye éttermét professzionális vállalkozássá, kommunikáljon közvetlenül a vendégekkel az értékeléskezelésen keresztül, és növelje a foglalások számát a webhelyére irányított forgalommal.
TÁMOGATÁS ÉS ERŐFORRÁSOK
Segítségkérés
DISH szakértőink mindig rendelkezésre állnak, hogy telefonon, e-mailben és WhatsApp-on keresztül támogatást nyújtsanak és megválaszolják éttermével kapcsolatos kérdéseit. Vagy látogasson el a DISH ügyfélszolgálati adatbázisába DISH eszközökkel kapcsolatos információkért (beleértve a hibaelhárítást és a beállítást is).
Többnyelvű támogatás
A rendszer 15 nyelven érhető el, így a nemzetközi vendégek és a különböző piacok számára is könnyen használható.
További szolgáltatások
Érj el több potenciális vendéget egy mobilra optimalizált weboldallal, amelyet kifejezetten vendéglátóipari vállalkozások számára terveztek. Egyszerűen töltsd fel a szöveget és a képeket egy sablonba. Automatizált SEO-t és mesterséges intelligencián alapuló szövegfordítást tartalmaz a maximális elérés érdekében.