Przewodnik po zamówieniu DISH
Table of Contents
W tym przewodniku wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć, aby zacząć korzystać z DISH Order.
ROZPOCZĘCIE ZAMAWIANIA DISH
Czym jest DISH Professional Order?
DISH Professional Order to bezprowizyjny system zamawiania online, stworzony specjalnie dla restauracji. Ponad 330 000 restauracji zaufało już DISH by METRO, dzięki czemu zyskujesz potężnego partnera cyfrowego z bogatym doświadczeniem w branży gastronomicznej.
Najważniejsze korzyści w skrócie
- 0% prowizji – płacisz tylko miesięczną opłatę
- Brak ukrytych kosztów – przejrzyste ceny bez opłat za każde zamówienie
- Pełna niezależność – zarządzaj danymi swoich klientów i procesem składania zamówień
- Nie są wymagane żadne umiejętności techniczne — łatwa konfiguracja i zarządzanie dla całego zespołu.
INTEGRACJA I KONFIGURACJA
Integracja witryny internetowej
DISH Professional Order można zintegrować z witryną DISH lub dowolną inną witryną, którą posiadasz. System działa płynnie na wszystkich platformach internetowych bez żadnych szczególnych wymagań technicznych.
Proces konfiguracji:
1. Konfiguracja
- Podłącz urządzenie do gniazdka elektrycznego za pomocą dołączonego kabla USB-C (A) i naładuj baterię. Jeśli ikona ładowania się nie wyświetla, sprawdź, czy interfejs USB jest prawidłowo podłączony.
- Włącz urządzenie, naciskając przycisk zasilania (B) przez kilka sekund.
- Poczekaj, aż terminal się uruchomi i zobaczysz ekran główny. Może to chwilę potrwać.
2. Połącz się z siecią Wi-Fi
- Kliknij ustawienia.
- Kliknij opcję WiFi i poczekaj, aż wyświetli się lista dostępnych połączeń WiFi.
- Wybierz sieć Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź kod dostępu do sieci WiFi.
-
Kliknij przycisk „Połącz”.
3. Aktywuj swój terminal
- Otwórz aplikację DISH Order w swoim terminalu.
- Aby rozpocząć proces rejestracji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji.
DOŚWIADCZENIE ZAMAWIANIA
Konfiguracja i dostęp do terminala
Terminal zamówień DISH stanowi centralne centrum zarządzania zamówieniami przychodzącymi i operacjami restauracji.
Podstawy terminala:
- Proces logowania/wylogowywania - Jak zalogować się i wylogować z terminala zamówień?
- Dodawanie nowych urządzeń - Jak dodać nowe urządzenie/terminal zamówień?
- Przetwarzanie zamówień - Jak zarządzać zamówieniami za pośrednictwem terminala?
Sprawnie obsługuj wszystkie swoje zamówienia online dzięki intuicyjnemu systemowi zarządzania:
- Śledzenie zamówienia – monitoruj status zamówienia od momentu złożenia do zakończenia
- Komunikacja z klientem – bezpośredni kontakt z klientami w razie potrzeby
- Automatyczne paragony – usprawnione drukowanie i prowadzenie ewidencji
Szczegółowy przewodnik: Jak mogę zarządzać swoimi zamówieniami?
Zamówienia składane bezpośrednio przez Twoją stronę internetową: Goście składają zamówienia bezpośrednio za pośrednictwem widżetu zintegrowanego z Twoją stroną internetową. Dzięki temu klienci pozostają na platformie Twojej marki i mogą bezproblemowo składać zamówienia.
Przebieg przetwarzania zamówienia: Po otrzymaniu zamówienia zostanie ono wyświetlone na Twoim terminalu, jak w poniższym przykładzie:
Zarządzanie zamówieniami przychodzącymi: Możesz zaakceptować , odrzucić lub opóźnić każde zamówienie. Szczegółowe instrukcje: Jak zarządzać zamówieniami za pośrednictwem terminala?
PANEL I ZARZĄDZANIE ZAMÓWIENIAMI
Kompleksowy przegląd pulpitu nawigacyjnego
Panel DISH Order udostępnia wszystko, czego potrzebujesz, aby skutecznie zarządzać swoim biznesem zamówień online.
Funkcje pulpitu nawigacyjnego:
- Przegląd zamówień – śledź wszystkie przychodzące zamówienia w czasie rzeczywistym
- Zarządzanie informacjami o restauracjach – Aktualizowanie szczegółów lokalizacji i informacji prawnych
- Analiza wydajności — przeglądaj dane sprzedażowe i spostrzeżenia klientów
- Integracja Pay – zarządzaj Pay Pal i innymi metodami płatności
- Dowiedz się więcej: Przegląd pulpitu nawigacyjnego
Zarządzanie zamówieniami
Sprawnie obsługuj wszystkie swoje zamówienia online dzięki intuicyjnemu systemowi zarządzania:
- Śledzenie zamówienia – monitoruj status zamówienia od momentu złożenia do zakończenia
- Komunikacja z klientem – bezpośredni kontakt z klientami w razie potrzeby
- Automatyczne paragony – usprawnione drukowanie i prowadzenie ewidencji
Szczegółowy przewodnik: Jak mogę zarządzać swoimi zamówieniami?
KONFIGURACJA DOSTAWY I ODBIORU
Konfigurowanie warunków dostawy
Konfiguruj obszary dostaw:
- Ustaw minimalne kwoty zamówienia na dostawę
- Zdefiniuj strefy dostaw i promień
- Ustal opłaty za dostawę i szacunkowy czas dostawy
- Ustaw godziny dostaw odpowiednie dla Twojej restauracji
Opcje odbioru:
- Konfiguruj przedziały czasowe odbioru
- Ustaw szacunkowy czas przygotowania
- Włączanie/wyłączanie odbioru w określonych godzinach
- Zaoferuj klientom zniżki na odbiór osobisty, aby zachęcić ich do odbioru osobistego
Przewodnik po ustawieniach dostawy i odbioru: Aby skonfigurować: przejdź do pulpitu nawigacyjnego → Ustawienia → Dostawa i odbiór.
- Promień i strefy dostaw
- Minimalne wartości zamówienia
- Opłaty za dostawę i szacunkowy czas dostawy
- Przedziały czasowe odbioru i przygotowania
PROMOCJA TWOJEGO SKLEPU INTERNETOWEGO
Marketing Twojego sklepu DISH Order
Tworzenie ulotek restauracyjnych: Twórz materiały promocyjne za pomocą narzędzia do tworzenia ulotek restauracyjnych DISH , dostępnego na stronie dish.co. Dzięki temu:
- Generuj kody QR prowadzące bezpośrednio do strony składania zamówień
- Twórz ulotki do druku w celu promocji w restauracjach
- Projektowanie grafiki do mediów społecznościowych promującej zamawianie online
Samouczek dotyczący ulotki restauracji:
- Odwiedź https://www.dish.co/DE/de/restaurant-flyer/
- Wprowadź adres URL zamówienia DISH w swojej restauracji
- Wybierz szablon ulotki i dostosuj go do kolorów swojej marki
- Dodaj logo swojej restauracji i dane kontaktowe
- Wygeneruj kod QR, który przekieruje Cię bezpośrednio do strony składania zamówień
- Pobierz pliki w wysokiej rozdzielczości do druku lub użytku cyfrowego
Integracja z mediami społecznościowymi: Rozszerz swoją obecność online, dodając przyciski zamówień do:
- Strona firmowa na Facebooku – bezpośrednie zamawianie z mediów społecznościowych
- Profil firmowy na Instagramie – wizualne menu z możliwością składania zamówień
- Google Moja Firma – przycisk „Zamów” w wynikach wyszukiwania i na mapach
- Integracja ze stroną internetową — wiele punktów styku dla wygody klienta
ZARZĄDZANIE SKLEPEM
Witryna sklepowa skierowana do klienta
Witryna sklepu DISH Order to to, co widzą klienci odwiedzający Twoją stronę do składania zamówień.
Funkcje witryny sklepowej:
- Wyświetlanie menu – atrakcyjna prezentacja potraw i napojów
- Opcje personalizacji – pozwól klientom modyfikować zamówienia
- Wyświetlanie cen – jasne i przejrzyste ceny
-
Opcje dostawy/odbioru – elastyczne opcje realizacji zamówienia
Przewodnik dostępu: Jak uzyskać dostęp do widoku sklepu/klienta?
Integracja mediów społecznościowych
Rozszerz swoją obecność online, dodając przyciski zamawiania do:
- Strona firmowa na Facebooku – bezpośrednie zamawianie z mediów społecznościowych
- Profil firmowy na Instagramie – wizualne menu z możliwością składania zamówień
- Google Moja Firma – przycisk „Zamów” w wynikach wyszukiwania i na mapach
- Integracja ze stroną internetową — wiele punktów styku dla wygody klienta
WYMAGANIA DOTYCZĄCE SPRZĘTU
Minimalne potrzeby sprzętowe
Zamówienie DISH wymaga minimalnej inwestycji w sprzęt:
- Drukarka paragonów – do paragonów i paragonów dla klientów (dostępna w DISH )
- Połączenie internetowe – standardowe łącze szerokopasmowe do przetwarzania zamówień w czasie rzeczywistym
- Komputer/Tablet – do dostępu do pulpitu nawigacyjnego i zarządzania terminalem
- Wsparcie sprzętowe
- DISH Sprzęt dostarczony - Drukarki i terminale klasy profesjonalnej
- Wsparcie techniczne – wliczona pomoc w instalacji i konfiguracji
- Konserwacja – stałe wsparcie dla całego sprzętu dostarczonego przez DISH
ELASTYCZNOŚĆ PLATFORMY
Integracja z innymi usługami
Usługa DISH Order nie zastępuje istniejących rozwiązań – ona je ulepsza:
- Integracja z wieloma platformami — korzystaj z nich razem z innymi usługami zamawiania jedzenia
- Elastyczność witryny internetowej – działa z dowolną platformą witryny internetowej
- Integracja przycisków zamówień — dodaj przyciski zamówień do list na Facebooku, Instagramie i Google
- Usługa uzupełniająca – dodaje kolejne źródło dochodu do Twojej firmy
- Bezproblemowa integracja ze stroną internetową
- Uniwersalna zgodność – współpracuje ze wszystkimi kreatorami stron i platformami
- Integracja widżetów – prosty proces osadzania
- Doświadczenie marki – utrzymuje wygląd i atmosferę Twojej restauracji
- Wiele punktów integracji – przyciski zamówień, widżety menu, pełne strony zamówień