DISH Bestel startersgids
Inhoudsopgave
In deze gids leggen we je alles uit wat je moet weten om je DISH Order te gaan gebruiken.
AAN DE SLAG MET HET BESTELLEN VAN DISH
Wat is DISH Professional Order?
DISH Professional Order is een commissievrij online bestelsysteem, speciaal ontworpen voor restaurants. Met meer dan 330.000 restaurants die al vertrouwen op DISH by METRO, krijgt u een krachtige digitale partner met uitgebreide ervaring in de horeca.
Belangrijkste voordelen in één oogopslag
- 0% commissie - Betaal alleen maandelijkse vergoeding
- Geen verborgen kosten - Transparante prijzen zonder kosten per bestelling
- Volledige onafhankelijkheid - Eigenaar van uw klantgegevens en bestelproces
- Geen technische vaardigheden vereist - Eenvoudige installatie en beheer voor uw hele team.
INTEGRATIE & INSTALLATIE
Website-integratie
DISH Professional Order kan worden geïntegreerd in uw DISH -website of elke andere website die u bezit. Het systeem werkt naadloos op alle websiteplatforms zonder specifieke technische vereisten.
Installatieproces:
1.Instellen
- Sluit je apparaat via de meegeleverde USB-C (A)-kabel aan op het stopcontact en laad de batterij op. Als het oplaadpictogram niet wordt weergegeven, controleer dan of de USB-aansluiting correct is aangesloten.
- Schakel het apparaat in door de aan/uit-knop (B) enkele seconden ingedrukt te houden.
- Wacht tot de terminal is opgestart en u het startscherm ziet. Dit kan even duren.
2. Maak verbinding met de wifi
- Tik op 'Instellingen'.
- Tik op WiFi en wacht tot de lijst met beschikbare WiFi-verbindingen wordt weergegeven.
- Kies het WiFi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken.
- Voer de WiFi-toegangscode in als hierom wordt gevraagd.
-
Tik op de knop "verbinden".
3. Activeer uw terminal
- Open de DISH Order-app op uw terminal.
- Volg de instructies in de app om het onboardingproces te starten.
BESTEL ERVARING
Terminalinstellingen en toegang
De DISH Orderterminal is uw centrale hub voor het beheren van binnenkomende bestellingen en restaurantactiviteiten.
Terminalbasisprincipes:
- Inlog-/uitlogproces - Hoe log ik in en uit bij de orderterminal?
- Nieuwe apparaten toevoegen - Hoe voeg ik een nieuw apparaat/bestelterminal toe?
- Orderverwerking - Hoe beheer ik bestellingen via de terminal?
Verwerk al uw online bestellingen efficiënt via het intuïtieve beheersysteem:
- Ordertracking - Volg de orderstatus van plaatsing tot voltooiing
- Klantcommunicatie - Direct contact met klanten wanneer nodig
- Geautomatiseerde ontvangstbewijzen - Gestroomlijnd afdrukken en bijhouden van gegevens
Gedetailleerde gids: Hoe beheer ik mijn bestellingen?
Direct bestellen via uw website: gasten plaatsen bestellingen rechtstreeks via een widget die in uw website is geïntegreerd. Dit zorgt voor een naadloze bestelervaring die klanten op uw merkplatform houdt.
Workflow voor orderverwerking: wanneer u een order ontvangt, verschijnt deze op uw terminal zoals in dit voorbeeld:
Inkomende orders beheren: U kunt elke order accepteren , weigeren of uitstellen . Voor gedetailleerde instructies: Hoe beheer ik orders via de terminal?
DASHBOARD & ORDERBEHEER
Uitgebreid dashboardoverzicht
Het DISH Order-dashboard biedt alles wat u nodig hebt om uw online bestelbedrijf efficiënt te beheren.
Dashboardfuncties:
- Orderoverzicht - Volg alle binnenkomende orders in realtime
- Restaurantinformatiebeheer - Locatiegegevens en juridische informatie bijwerken
- Prestatieanalyse - Bekijk verkoopgegevens en klantinzichten
- Pay - Beheer Pay en andere betaalmethoden
- Meer informatie: Een overzicht van het dashboard
Orderbeheer
Verwerk al uw online bestellingen efficiënt via het intuïtieve beheersysteem:
- Ordertracking - Volg de orderstatus van plaatsing tot voltooiing
- Klantcommunicatie - Direct contact met klanten wanneer nodig
- Geautomatiseerde ontvangstbewijzen - Gestroomlijnd afdrukken en bijhouden van gegevens
Gedetailleerde gids: Hoe beheer ik mijn bestellingen?
BEZORG- EN AFHAALCONFIGURATIE
Leveringsvoorwaarden instellen
Configureer leveringsgebieden:
- Stel minimale bestelbedragen in voor levering
- Definieer leveringszones en straal
- Stel bezorgkosten en tijdsschattingen vast
- Stel bezorgtijden in die geschikt zijn voor uw restaurant
Afhaalopties:
- Ophaaltijdsloten configureren
- Stel schattingen voor de voorbereidingstijd in
- Afhalen tijdens specifieke uren in- of uitschakelen
- Bied afhaalkortingen aan om klanten aan te moedigen hun bestelling op te halen
Handleiding voor bezorg- en afhaalinstellingen: Ga naar uw dashboard → Instellingen → Bezorging en afhalen om het volgende te configureren:
- Bezorgradius en zones
- Minimale bestelwaarden
- Bezorgkosten en tijdsschattingen
- Ophaaltijdsloten en voorbereidingstijden
PROMOTIE VAN UW ONLINE WINKEL
Marketing van uw DISH -bestelwinkel
Flyers voor restaurants maken: maak promotiemateriaal met de DISH tool voor restaurantflyers, beschikbaar op dish.co. Dit helpt je:
- Genereer QR-codes die rechtstreeks naar uw bestelpagina linken
- Maak afdrukbare flyers voor promotie in restaurants
- Ontwerp afbeeldingen voor sociale media die online bestellen promoten
Handleiding voor restaurantflyer:
- Bezoek https://www.dish.co/DE/de/restaurant-flyer/
- Voer DISH -bestellings-URL van uw restaurant in
- Selecteer een flyersjabloon en pas deze aan met uw huisstijlkleuren
- Voeg uw restaurantlogo en contactgegevens toe
- Genereer een QR-code die rechtstreeks naar uw bestelpagina linkt
- Download bestanden met een hoge resolutie voor drukwerk of digitaal gebruik
Integratie met sociale media: breid uw online aanwezigheid uit door bestelknoppen toe te voegen aan:
- Facebook-bedrijfspagina - Direct bestellen via uw sociale media
- Instagram Bedrijfsprofiel - Visueel menu met bestelmogelijkheid
- Google Mijn Bedrijf - Bestelknop in zoekresultaten en kaarten
- Website-integratie - Meerdere contactpunten voor het gemak van de klant
WINKELBEHEER
Klantgerichte winkel
Uw DISH Order-etalage is wat klanten zien wanneer ze uw bestelpagina bezoeken.
Kenmerken van de winkel:
- Menuweergave - Aantrekkelijke presentatie van uw eten en drinken
- Aanpassingsopties - Klanten de mogelijkheid bieden om bestellingen te wijzigen
- Prijsweergave - Duidelijke, transparante prijzen
-
Bezorg-/afhaalopties - Flexibele uitvoeringsopties
Toegangsgids: Hoe krijg ik toegang tot de winkel/klantweergave?
Integratie van sociale media
Vergroot uw online aanwezigheid door bestelknoppen toe te voegen aan:
- Facebook-bedrijfspagina - Direct bestellen via uw sociale media
- Instagram Bedrijfsprofiel - Visueel menu met bestelmogelijkheid
- Google Mijn Bedrijf - Bestelknop in zoekresultaten en kaarten
- Website-integratie - Meerdere contactpunten voor het gemak van de klant
APPARATUURVEREISTEN
Minimale hardwarebehoeften
DISH Order is een minimale investering in apparatuur vereist:
- Bonnenprinter - Voor bestelbonnen en klantbonnen (verkrijgbaar bij DISH )
- Internetverbinding - Standaardbreedband voor realtime orderverwerking
- Computer/Tablet - Voor toegang tot het dashboard en terminalbeheer
- Hardware-ondersteuning
- DISH - Geleverde apparatuur - Professionele printers en terminals
- Technische ondersteuning - Inclusief installatie- en configuratiehulp
- Onderhoud - Doorlopende ondersteuning voor alle DISH geleverde hardware
PLATFORMFLEXIBILITEIT
Integratie met andere services
DISH Order vervangt uw bestaande oplossingen niet, maar verbetert ze:
- Multi-platformintegratie - Gebruik naast andere voedselbestelservices
- Websiteflexibiliteit - Werkt met elk websiteplatform
- Integratie van bestelknoppen - Voeg bestelknoppen toe aan Facebook-, Instagram- en Google-vermeldingen
- Aanvullende service - Voegt een extra inkomstenstroom toe aan uw bedrijf
- Naadloze website-integratie
- Universele compatibiliteit - Werkt met alle websitebouwers en platforms
- Widget-integratie - Eenvoudig inbeddingsproces
- Merkervaring - Behoudt de uitstraling van uw restaurant
- Meerdere integratiepunten - Bestelknoppen, menuwidgets, volledige bestelpagina's