Vodič za početnike DISH Order
Table of Contents
U ovom vodiču objasnit ćemo vam sve što trebate znati kako biste započeli koristiti svoj DISH Order
POČETAK DISH ORDER
Što je DISH Professional Order?
DISH Professional Order je online sustav za naručivanje bez provizije, posebno dizajniran za restorane. Više od 330.000 restorana već vjeruje DISH digitalnim alatima by METRO, što vam pruža snažnog digitalnog partnera s bogatim iskustvom u ugostiteljstvu..
Ključne prednosti na prvi pogled
- 0% provizije - plaćate samo mjesečnu naknadu
- Nema skrivenih troškova - transparentna cijena bez naknada po narudžbi
- Potpuna neovisnost - posjedujete podatke o svojim kupcima i proces naručivanja
- Nisu potrebne tehničke vještine - jednostavno postavljanje i upravljanje za cijeli vaš tim.
INTEGRACIJA I POSTAVLJANJE
Integracija na web stranicu
DISH Professional Order može se integrirati u vašu DISH web stranicu ili bilo koju drugu web stranicu koju posjedujete. Sustav radi besprijekorno na svim platformama za web stranice bez posebnih tehničkih zahtjeva.
Proces postavljanja:
1. Postavljanje
- Spojite uređaj putem priloženog USB-C (A) kabela na utičnicu i napunite bateriju. Ako se ikona punjenja ne prikazuje, provjerite je li USB priključak ispravno spojen.
- Uključite uređaj pritiskom na tipku za uključivanje/isključivanje (B) nekoliko sekundi.
- Pričekajte da se terminal pokrene i da vidite početni zaslon. To može potrajati kratko vrijeme.
2. Povežite se s Wi-Fi mrežom
- Dodirnite postavke.
- Dodirnite WiFi i pričekajte dok se ne prikaže popis dostupnih WiFi veza.
- Odaberite WiFi mrežu na koju se želite spojiti.
- Unesite WiFi lozinku ako se to zatraži.
-
Dodirnite gumb "spojiti".
3. Aktivirajte svoj terminal
- Otvorite aplikaciju DISH Order u svom terminalu.
- Slijedite upute unutar aplikacije za početak postupka registracije.
ISKUSTVO NARUČIVANJA
Postavljanje i pristup terminalu
DISH terminal za narudžbe je vaše centralno mjesto za upravljanje dolaznim narudžbama i poslovanjem restorana.
Osnove terminala:
- Postupak prijave/odjave - Kako se prijavim i odjavim s terminala za narudžbe?
- Dodavanje novih uređaja - Kako dodati novi uređaj/terminal za narudžbe?
- Obrada narudžbi - Kako upravljati narudžbama putem terminala?
Učinkovito upravljajte svim svojim online narudžbama putem intuitivnog sustava za upravljanje:
- Praćenje narudžbe - pratite status narudžbe od zaprimanja do izvršenja
- Komunikacija s klijentima - izravan kontakt s kupcima po potrebi
- Automatizirani računi - jednostavno ispisivanje i vođenje evidencije
Detaljan vodič: Kako mogu upravljati svojim narudžbama?
Izravne narudžbe putem vaše web stranice: Gosti naručuju izravno putem widgeta integriranog u vašu web stranicu. To stvara besprijekorno iskustvo naručivanja koje zadržava kupce na vašoj personaliziranoj platformi.
Tijek obrade narudžbe: Kada primite narudžbu, ona će se pojaviti na vašem terminalu kao u ovom primjeru:
Upravljanje dolaznim narudžbama: Možete odlučiti hoćete li prihvatiti , odbiti ili odgoditi svaku narudžbu. Za detaljne upute: Kako upravljati narudžbama putem terminala?
NADZORNA PLOČA I UPRAVLJANJE NARUDŽBAMA
Sveobuhvatan pregled nadzorne ploče
Nadzorna ploča DISH Order pruža sve što vam je potrebno za učinkovito upravljanje vašim online poslovanjem s narudžbama.
Značajke nadzorne ploče:
- Pregled narudžbi - Pratite sve dolazne narudžbe u stvarnom vremenu
- Upravljanje informacijama o restoranu - ažurirajte podataka o lokaciji i pravnim informacijama
- Analitika uspješnosti - Pregledajte podatke o prodaji i uvide u ponašanje kupaca
- Integracija Pay - upravljajte PayPalom i drugim načinima plaćanja
- Saznajte više: Pregled nadzorne ploče
Upravljanje narudžbama
Učinkovito upravljajte svim svojim online narudžbama putem intuitivnog sustava upravljanja:
- Praćenje narudžbe - Pratite status narudžbe od zaprimanja do izvršenja
- Komunikacija s klijentima - Izravan kontakt s klijentima kada je to potrebno
- Automatizirani računi - Pojednostavljeno ispisivanje i vođenje evidencije
Detaljan vodič: Kako mogu upravljati svojim narudžbama?
POSTAVKE DOSTAVE I PREUZIMANJA
Postavljanje uvjeta isporuke
Konfiguriraj područja dostave:
- Postavite minimalne iznose narudžbe za dostavu
- Definirajte zone i radijus dostave
- Utvrdite naknade za dostavu i procjene vremena
- Postavite radno vrijeme dostave koje odgovara vašem restoranu
Mogućnosti preuzimanja:
- Konfigurirajte vremenske intervale preuzimanja
- Postavite procjene vremena pripreme
- Omogući/onemogući preuzimanje u određeno vrijeme
- Ponudite popuste za preuzimanje kako biste potaknuli kupce na preuzimanje
Vodič za postavke dostave i preuzimanja:
Pristupite svojoj nadzornoj ploči → Postavke → Dostava i preuzimanje za konfiguriranje:
- Radijus i zone dostave
- Minimalne vrijednosti narudžbe
- Troškovi dostave i procjene vremena
- Vremenski termini preuzimanja i vrijeme pripreme
PROMOCIJA VAŠE ONLINE TRGOVINE
Marketing vašeg DISH Ordera za narudžbe
Izrada promotivnog letka za restorane: Izradite promotivne materijale pomoću alata DISH za izradu letaka za restorane dostupnog na dish.co. To vam pomaže:
- Generirajte QR kodove koji vode izravno na vašu stranicu za naručivanje
- Izradite letke za ispis i promociju unutar restorana
- Dizajnirate grafike za društvene mreže koje promoviraju online naručivanje
Upute za izrdau letka za restoran:
- Posjetite https://www.dish.co/DE/de/restaurant-flyer/
- Unesite URL Vaše DISH Order stranice
- Odaberite predložak letka i prilagodite ga bojama svog brenda
- Dodajte logotip svog restorana i kontaktne podatke
- Generirajte QR kod koji vodi izravno na vašu stranicu za naručivanje
- Preuzmite datoteke visoke rezolucije za ispis ili digitalnu upotrebu
Integracija društvenih mreža: Proširite svoju online prisutnost dodavanjem gumba za narudžbu na:
- Facebook stranica tvrtke - Izravno naručivanje s vaših društvenih mreža
- Instagram poslovni profil - Vizualni izbornik s mogućnošću naručivanja
- Google My Business - Gumb za narudžbu u rezultatima pretraživanja i na kartama
- Integracija web stranice - više dodirnih točaka za praktičnost kupaca
UPRAVLJANJE IZLOGOM
Izlog prema kupcima
Vaš DISH ORDER izlog za naručivanje je ono što kupci vide kada posjete vašu stranicu za naručivanje.
Značajke izloga:
- Izložba jelovnika - Privlačna prezentacija vaše hrane i pića
- Mogućnosti prilagodbe - Omogućite kupcima da prilagode narudžbe prema želji
- Prikaz cijena - Jasne i transparentne cijene
-
Mogućnosti dostave/preuzimanja - Fleksibilni načini isporuke narudžbi
Vodič za pristup: Kako mogu pristupiti izlogu /prikazu za kupace?
Integracija društvenih medija
Proširite svoju online prisutnost dodavanjem gumba za narudžbu na:
- Facebook stranica tvrtke - Izravno naručivanje s vaših društvenih mreža
- Instagram poslovni profil - Vizualni izbornik s mogućnošću naručivanja
- Google My Business - Gumb za narudžbu u rezultatima pretraživanja i na Google kartama
- Integracija web stranice - Više dodirnih točaka za jednostavnije naručivanje i bolju korisničku uslugu
ZAHTJEVI ZA OPREMU
Minimalne hardverske potrebe
DISH Order zahtijeva minimalna ulaganja u opremu:
- Pisač za račune – za ispis narudžbi i računa za kupce (dostupan putem DISH-a)
- Internetska veza - standardni širokopojasni pristup internetu za obradu narudžbi u stvarnom vremenu
- Računalo/Tablet - za pristup nadzornoj ploči i upravljanje terminalom
- Podrška za hardver
- Oprema koju osigurava DISH - profesionalni pisači i terminali
- Tehnička podrška - uključena pomoć pri instalaciji i postavljanju
- Održavanje - kontinuirana podrška za svu opremu koju osigurava DISH
FLEKSIBILNOST PLATFORME
Integracija s drugim uslugama
DISH Order ne zamjenjuje vaša postojeća rješenja – već ih poboljšava:
- Integracija s više platformi - koristite uz druge usluge naručivanja hrane
- Fleksibilnost web stranice - radi s bilo kojom platformom za web stranice
- Integracija gumba za narudžbu - dodajte gumbe za narudžbu na Facebook, Instagram i Google oglase
- Dopunska usluga - dodaje još jedan izvor prihoda vašem poslovanju
- Besprijekorna integracija web stranice
- Univerzalna kompatibilnost - radi sa svim alatima i platformama za izradu web stranica
- Integracija widgeta - jednostavan postupak ugradnje
- Brendirano korisničko iskustvo - održava izgled i dojam vašeg restorana
- Višestruke točke integracije - gumbi za naručivanje, widgeti s jelovnikom, potpune stranice za naručivanje