¿Cómo editar o modificar una reserva garantizada por el complemento "No-show reserva prepago"?
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Una reserva garantizada mediante la opción "No-Show reserva prepago" solo puede ser modificada directamente por el restaurante .
Los clientes no pueden modificar ni cancelar dichas reservas por sí mismos, deben contactar directamente con el restaurante.
Esto garantiza que cualquier cambio se registre correctamente y que las posibles tarifas por no presentarse se apliquen correctamente.
Instrucciones paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de reservas DISH.
- Ve a Reservas → Información general .
- Utiliza las opciones de búsqueda o filtro para encontrar la reserva que deseas editar (por nombre del cliente, fecha u hora).
- Haz clic en la reserva para abrir la vista de detalles.
- Dependiendo de la situación, puedes:
- Editar los detalles de la reserva (por ejemplo, hora, número de comensales, notas).
- Cancelar la reserva si el cliente no va a asistir.
- Guarda los cambios.
- Solo las reservas garantizadas con tarjeta que cumplan los criterios del suplemento por no presentación (por ejemplo, cancelaciones tardías o no presentaciones) pueden seleccionarse para el cobro.
- Los clientes no pueden editar ni cancelar dichas reservas en línea.
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