Wie kann ich eine No-Show-Reservierung bearbeiten oder ändern?
Eine Reservierung, die über die No-Show-Zusatzoption garantiert wurde, kann nur direkt vom Restaurant geändert werden.
Gäste können solche Reservierungen nicht selbst ändern oder stornieren, sie müssen sich direkt an das Restaurant wenden.
Dadurch wird sichergestellt, dass alle Änderungen ordnungsgemäß erfasst werden und dass gegebenenfalls Gebühren für Nichterscheinen korrekt berechnet werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich in Ihrem DISH Reservierungs- Backoffice an.
- Gehe zu Reservierungen → Übersicht .
- Nutzen Sie die Such- oder Filteroptionen, um die Reservierung zu finden, die Sie bearbeiten möchten (nach Gastnamen, Datum oder Uhrzeit).
- Klicken Sie auf die Reservierung, um die Detailansicht zu öffnen .
- Je nach Situation können Sie:
- Bearbeiten Sie die Reservierungsdetails (z. B. Uhrzeit, Anzahl der Gäste, Notizen).
- Stornieren Sie die Reservierung, wenn der Gast nicht erscheint.
- Änderungen speichern.
- Nur Reservierungen mit Kartengarantie , die die Kriterien für den No-Show-Zusatz erfüllen (z. B. späte Stornierungen oder Nichterscheinen), können zur Abrechnung ausgewählt werden.
- Gäste können solche Reservierungen nicht online bearbeiten oder stornieren.
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