Come modificare una prenotazione No-Show?
Indice dei contenuti
Una prenotazione garantita tramite le impostazioni del componente aggiuntivo No-Show può essere modificata direttamente solo dal ristorante .
Gli ospiti non possono modificare o annullare autonomamente tali prenotazioni, ma devono contattare direttamente il ristorante.
In questo modo si garantisce che tutte le modifiche vengano correttamente monitorate e che le eventuali penali per mancata presentazione vengano applicate correttamente.
Istruzioni passo passo
- Accedi al back office delle prenotazioni DISH .
- Vai a Prenotazioni → Panoramica .
- Utilizza le opzioni di ricerca o filtro per trovare la prenotazione che desideri modificare (per nome dell'ospite, data o ora).
- Fare clic sulla prenotazione per aprire la visualizzazione dei dettagli .
- A seconda della situazione, puoi:
- Modifica i dettagli della prenotazione (ad esempio ora, numero di ospiti, note).
- Annullare la prenotazione se l'ospite non si presenterà.
- Salva le modifiche.
- Possono essere selezionate per l'addebito solo le prenotazioni garantite dalla carta che soddisfano i criteri No-Show Add-On (ad esempio cancellazioni tardive o mancate presentazioni).
- Gli ospiti non possono modificare o annullare tali prenotazioni online.
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