Comment se faire rembourser des frais de non-présentation ?
Il peut arriver que des frais d'annulation pour non-présentation doivent être remboursés. Par exemple, si un client conteste les frais ou si vous décidez de les annuler.
Instructions étape par étape
- Ouvrir l' aperçu des absences .
- Localisez la réservation avec les frais facturés.
- Contactez le service client DISH .
- Veuillez fournir les informations suivantes :
- Identifiant de référence PSP du tableau de bord DISH Pay
- Montant à rembourser (total ou partiel)
- Si l’identifiant de référence du prestataire de services de paiement n’est pas disponible, veuillez indiquer : le montant de la transaction, la date et l’heure approximative.
- Notre équipe traitera le remboursement manuellement.
Veuillez noter:
Des frais de vérification de carte et de transaction peuvent s'appliquer aux remboursements, conformément à la grille tarifaire de DISH Pay .