Invoering 

Wanneer je voor het eerst met DISH POS aan de slag gaat, moet je veel nieuwe informatie
onthouden en verwerken. Maar toegang tot de backoffice is een stap die je in veel van onze tutorials tegenkomt. Gelukkig is het een eenvoudige stap die je slechts een paar seconden kost. 

Wat is de BackOffice?

De DISH POS Backoffice is het webgebaseerde beheersysteem dat de DISH POS ondersteunt. Dit is uw digitale, gebruiksvriendelijke controlecentrum waar u alle essentiële functies van uw DISH POS kunt beheren, van menu's tot personeel en inventaris. 

Voordelen van de DISH POS Back Office 

• Toegang op afstand : beheer uw POS-instellingen waar u ook bent. 
• Volledige controle : pas producten, betalingen en configuraties aan. 
• Realtime-updates : bekijk livegegevens van uw POS-terminals. 
• Slimme inzichten: krijg toegang tot analyses om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. 

Inloggen op de Back Office 

1. Toegang tot de website op basis van uw land 
2. Vul uw inloggegevens in, zoals uw e-mailadres en wachtwoord 
3. Klik op Inloggen 
4. Dat is het, nu bent u in uw backoffice 

Als u meer hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de Backoffice, kunt u het volgende artikel uit onze kennisbank raadplegen: Hoe krijg ik toegang tot de Backoffice? 

Leer uw backoffice kennen 

De Backoffice is het controlecentrum van uw Dish POS-systeem. Hier kunt u uw producten, personeel, betaalmethoden en nog veel meer instellen. In dit deel van de handleiding leert u hoe u door de belangrijkste functies navigeert en uw configuratieopties optimaal benut.

In het volgende artikel krijgt u een overzicht van de POS Backoffice: Overzicht van het dashboard op de Backoffice 

Dashboard 

• Bekijk een snel overzicht van verkopen, bestellingen en prestaties 
• Realtime updates van alle aangesloten POS-terminals 
• Handige snelkoppelingen naar belangrijke acties, bijvoorbeeld het bewerken van menu's of het bekijken van rapporten. 

Producten 

• Hier kunt u uw producten personaliseren. U kunt uw artikelen ordenen en hun prijs, beschrijving en foto's toevoegen. 
• Categorieën instellen 
• Modifiers toevoegen 
• Toekennen van BTW-tarieven en allergeneninformatie. 

Financiën 

• U kunt verkooprapporten bekijken per dag, per werknemer of per product. 
• Analyse van betaalmethoden 
• Rapporten voor boekhouding 
• Analyse van inkomsten en beste afdichtingsartikelen 

Algemeen 

• Bouw de basis en pas uw POS-systeem aan. 

Pay 

• Bepaal zelf hoe u betaald krijgt. 

Zelfbediening 

• Dit is bedoeld voor bedrijven die kiosk- of QR-bestellingen uitvoeren. 

Artikel- en menubeheer

In "Artikelen" kunt u producten aanmaken, die vervolgens beschikbaar zijn om toe te voegen aan het/de menu('s). Een product moet gerelateerd zijn aan een productgroep. De video over productgroepen legt uit hoe u deze kunt aanmaken.

• Producten beheren en toevoegen

Productgroepen definiëren de standaardinstellingen van een product binnen het DISH POS-systeem. Wanneer u een product aanmaakt en aan die productgroep koppelt, worden deze standaardinstellingen automatisch overgenomen.

• Hoe voeg ik een nieuwe productgroep toe?

Aan een product kan een keuzemenu gekoppeld worden waaruit men een keuze kan of moet maken.

• Hoe voeg ik een menu met meerdere opties toe?

Met Menu's kunt u nieuw aangemaakte producten of menu's met een vaste prijs aan het menu toevoegen. Het menuoverzicht bestaat uit drie kolommen: Menu's, Geselecteerd menu en Producten.

• Hoe beheer en orden ik menu's (incl. submenu's)?

Gebruikersbeheer

In deze tutorial leert u hoe u gebruikers kunt vinden, toevoegen en beheren vanuit de Back Office.

• Hoe kan ik gebruikers toevoegen en beheren? 

Systeemconfiguratie 

U kunt uw wachtwoord op elk gewenst moment wijzigen door rechtsboven in uw accountinstellingen te klikken. 

• Hoe verander ik mijn wachtwoord? 

Ga naar het gedeelte Producten om artikelen aan te maken of te bewerken. Hier kunt u namen, prijzen, foto's, btw-gegevens en allergenen toevoegen. 

• Hoe beheer en voeg ik producten toe? 

Nadat u een product hebt aangemaakt, wijst u het toe aan een menugroep of submenu, zodat het op het kassasysteem wordt weergegeven. Zo kunnen medewerkers producten snel vinden tijdens drukke uren. 

• Hoe voeg ik een product toe en wijs ik het toe aan een menu? 

In Producten > Menu's kunt u categorieën of submenu's verslepen om ze te ordenen op gang of prioriteit. Deze structuur wordt direct weergegeven op het POS-scherm. 

• Hoe beheer en orden ik menu's (incl. Sud. Menu's)? 

Om transacties op de terminal te voltooien bij het verwerken van betalingen. 

• Hoe kan ik een tafel laten uitbetalen?  

Gebruik het artikel om te leren hoe u personeelsprofielen maakt en rollen toewijst. 

• Hoe kan ik gebruikers toevoegen en beheren? 

Dagelijkse sluiting

Door een specifieke dag te selecteren kunt u de omzet van één of meerdere medewerkers of de omzet van de gehele dag bekijken.

• Dienstrapporten ophalen

Via het Shifts-rapport is het mogelijk om rapporten over een tijdsperiode te exporteren.

• Hoe exporteer ik een dienstrapport?

Het 'Z-rapport' is een klassiek kassarapport dat een compleet overzicht geeft van de verschillende diensten die op een dag zijn geleverd, gestart en beëindigd. Het Z-rapport beslaat één werkdag (tenzij anders ingesteld) van 06:00 tot 05:59 uur.

• Bijgewerkt Z-rapport DISH POS

Krijg een overzicht van hoe de DATEV-interface werkt in combinatie met fiskaltrust en DISH POS.

• Aanvullende informatie: DATEV-interface - Alleen voor Duitsland 🇩🇪

Backoffice-wijzigingen toepassen op het Dish POS-scherm

Als vuistregel geldt dat alle aanpassingen die u in de Backoffice doet en die van invloed zijn op de inhoud van uw POS-app, via de algemene instellingen (in de Backoffice) moeten worden doorgevoerd.

• Hoe stuur ik wijzigingen vanuit de Backoffice naar mijn POS?

Aanvullende bronnen 

Voor een uitgebreidere gids kunt u hier onze speciaal voor u gemaakte kennisbank bezoeken: DISH  

Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam via het Help Center op uw dashboard. 

Download gerust de pdf-versie van Dish POS Back Office!