Guida introduttiva al back office
Indice dei contenuti
Introduzione
Quando si inizia a utilizzare DISH POS, ci sono molte nuove informazioni da memorizzare ed elaborare. Ma accedere al Back Office è un passaggio che incontrerete in molti dei nostri tutorial. Fortunatamente, è un passaggio semplice che richiederà solo pochi secondi.
Che cos'è il BackOffice?
Il back office DISH POS è il sistema di gestione basato sul web che supporta DISH POS. È il tuo centro di comando digitale, facile da usare, dove puoi gestire tutte le funzioni essenziali del tuo DISH POS, dai menu al personale e all'inventario.
Vantaggi del back office DISH POS
- Accesso remoto : gestisci le impostazioni del tuo POS da qualsiasi luogo.
- Controllo completo : personalizza prodotti, pagamenti e configurazioni.
- Aggiornamenti in tempo reale : visualizza i dati in tempo reale dai tuoi terminali POS.
- Informazioni intelligenti: accedi alle analisi per prendere decisioni aziendali consapevoli.
Accesso al Back Office
- Accedi al sito web in base al tuo paese
- Inserisci le tue credenziali, come l'indirizzo e-mail e la password
- Clicca su Accedi
- Ecco fatto, ora sei nel tuo back office
Se hai bisogno di ulteriore aiuto per accedere al Backoffice, puoi utilizzare il seguente articolo della nostra Knowledge Base pensato per te:Come accedere al Backoffice?
Conoscere il tuo back office
Il Backoffice è il centro di controllo del tuo sistema POS Dish. Da qui puoi configurare i tuoi prodotti, il personale, i metodi di pagamento e molto altro. In questa sezione del manuale, imparerai come navigare tra le funzioni principali e sfruttare al meglio le opzioni di configurazione.
Nel seguente articolo puoi avere una panoramica del Backoffice POS: Panoramica della dashboard sul Backoffice
Pannello di controllo
- Visualizza una rapida panoramica di vendite, ordini e prestazioni
- Aggiornamenti in tempo reale da tutti i terminali POS collegati
- Scorciatoie utili per azioni chiave, ad esempio la modifica dei menu o la visualizzazione dei report.
Prodotti
- Qui puoi personalizzare i tuoi prodotti, organizzando i tuoi articoli e aggiungendo prezzo, descrizione e foto.
- Impostazione delle categorie
- Aggiunta di modificatori
- Assegnazione delle aliquote IVA e delle informazioni sugli allergeni.
Finanza
- È possibile visualizzare i report sulle vendite per giorno, dipendente o prodotto.
- Analisi dei metodi di pagamento
- Report per la contabilità
- Analisi dei ricavi e degli articoli con le migliori sigillature
Generale
- Costruisci le basi e personalizza il tuo sistema POS.
Pay
- Controlla come vieni pagato.
Self service
- Questa opzione è riservata alle aziende che utilizzano chioschi o ordini tramite QR code.
Gestione degli articoli e dei menu
In "Articoli" puoi creare prodotti, che saranno poi disponibili per essere aggiunti al/ai menu. Un prodotto deve essere correlato a un gruppo di prodotti. Il video sui gruppi di prodotti spiega come crearli.
I gruppi di prodotti definiscono le impostazioni predefinite di un prodotto all'interno del sistema DISH POS. Quando si crea un prodotto e lo si collega a quel gruppo di prodotti, queste impostazioni predefinite vengono automaticamente adottate.
Un menu di opzioni può essere collegato a un prodotto in cui si può o si deve effettuare una scelta.
Utilizzando i Menu è possibile aggiungere al menu prodotti appena creati o menu a prezzo fisso. La panoramica del menu è composta da 3 colonne: Menu, Menu selezionati e Prodotti.
Gestione degli utenti
In questo tutorial troverai gli utenti, li aggiungerai e li gestirai dal Back Office.
Configurazione del sistema
Per aggiornare la password in qualsiasi momento, vai alle impostazioni del tuo account nell'angolo in alto a destra.
Accedi alla sezione Prodotti per creare o modificare gli articoli. Qui puoi aggiungere nomi, prezzi, foto, IVA e dettagli sugli allergeni.
Dopo aver creato un prodotto, assegnalo a un gruppo o sottomenu del menu in modo che venga visualizzato sul POS. Questo aiuta il personale a trovare rapidamente gli articoli durante le ore di punta.
In Prodotti > Menu , trascina e rilascia categorie o sottomenu per organizzarli per portata o priorità. Questa struttura si riflette direttamente sulla schermata del POS.
Per completare le transazioni sul terminale durante l'elaborazione dei pagamenti.
Consulta l'articolo per scoprire come creare profili del personale e assegnare ruoli.
Chiusura giornaliera
Selezionando un giorno specifico è possibile visualizzare il fatturato di uno o più dipendenti oppure il fatturato dell'intera giornata.
Tramite il report Turni è possibile esportare report relativi a un periodo di tempo.
Il "report Z" è un classico report di cassa che fornisce una panoramica completa dei vari servizi erogati, iniziati e terminati in un giorno. Il report Z copre un giorno lavorativo (salvo diversa configurazione) dalle 06:00 alle 05:59.
Ecco una panoramica sul funzionamento dell'interfaccia DATEV con fiskaltrust e DISH POS.
Applicazione delle modifiche del back office alla schermata Dish POS
Come regola generale, tutto ciò che modifichi nel Backoffice e che influisce sul contenuto della tua app POS deve essere trasmesso tramite le impostazioni generali (nel Backoffice).
Risorse aggiuntive
Per una guida più completa, qui puoi visitare la nostra knowledge base creata per te: DISH .co
Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto tramite il Centro assistenza nella tua dashboard.
Sentiti libero di scaricare la versione PDF del Back Office di Dish POS!